Regulamin sprzedaży i świadczenia usług

1. Sprzedawca

Sprzedawcą jest Karolina Kołodziej Test Innovations, NIP: 6343038991, REGON: 528514693, adres do doręczeń: ul. Obroki 63B/17, 40-833 Katowice, Polska.

2. Rodzaj usługi i produktu

Pupil SOS oferuje personalizowaną kartę ratunkową z kodem QR, tworzoną na podstawie danych podanych przez klienta w formularzu zamówienia.

3. Zasady składania zamówienia

• Klient składa zamówienie przez formularz na stronie internetowej.
• Warunkiem przyjęcia zamówienia do realizacji jest podanie danych niezbędnych do personalizacji i dostawy.
• Klient odpowiada za poprawność i kompletność podanych danych.

4. Cena i płatność

• Cena produktu jest podawana w serwisie przed finalizacją zamówienia.
• Płatność realizowana jest online za pośrednictwem operatora Stripe.
• Zamówienie przekazywane jest do realizacji po potwierdzeniu płatności.

5. Realizacja i dostawa

• Karta jest wykonywana indywidualnie na podstawie specyfikacji klienta.
• Dostawa realizowana jest na adres wskazany w zamówieniu.
• Szacunkowe terminy realizacji i wysyłki są podawane informacyjnie w serwisie.

6. Brak prawa odstąpienia od umowy (produkty personalizowane)

Karty Pupil SOS są produktami personalizowanymi wykonywanymi według specyfikacji klienta. Po rozpoczęciu realizacji zamówienia nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy na podstawie art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.

7. Reklamacje

• Reklamacje dotyczące niezgodności towaru z umową należy składać mailowo: karolina.alicja.kolodziej@gmail.com.
• W zgłoszeniu reklamacyjnym należy opisać problem oraz wskazać dane umożliwiające identyfikację zamówienia.
• Reklamacje rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.
• Szczegółowe zasady opisano na stronie Reklamacje i zwroty.

8. Odpowiedzialność

Usługa Pupil SOS ma charakter wspierający i informacyjny. Karta nie zastępuje profesjonalnej opieki medycznej ani weterynaryjnej. Sprzedawca nie odpowiada za skutki podania przez klienta nieprawidłowych lub nieaktualnych danych.

9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w dokumencie Polityka prywatności (RODO).

10. Postanowienia końcowe

• Do umów zawieranych za pośrednictwem serwisu stosuje się prawo polskie.
• W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
• Regulamin obowiązuje od daty wejścia w życie wskazanej w nagłówku dokumentu.